Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

 

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регулируется следующими нормативными документами:

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь" с изменениями и дополнениями;

Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения" с изменениями и дополнениями;

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" с изменениями и дополнениями;

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-3 "Об обращениях граждан и юридических лиц" с изменениями и дополнениями;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей" с изменениями и дополнениями.

Административные процедуры осуществляются в соответствии со следующими нормативными документами:

Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З "Об основах административных процедур" с изменениями и дополнениями;

Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 07 мая 2009 г. № 39 "Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях";

Указ  Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан" с изменениями и дополнениями;

Указ Президента Республики Беларусь от 19 апреля 2012 г. № 197 «О внесении дополнений и изменений в Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200»;

Закон Республики Беларусь от 13 июля 2012 г. № 412-З «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об основах административных процедур».