Нормативные документы

 

 

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 года № 285 "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь" (скачать)

ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 27 декабря 2006 г. № 2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения" (скачать)

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 года N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" (скачать)

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-3 "Об обращениях граждан и юридических лиц" (скачать)

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 "ПОЛОЖЕНИЕ о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей" (скачать)